如何設定目標，PDCA高效工作術

      去年年底陶育均老師問我說要開ＰＤＣＡ的公開班，問我有沒有興趣上課，當然豪不猶豫馬上答應。因為，在醫院評鑑寫條文很多都要ＰＤＣＡ，但是每次寫ＰＤＡＣ總是覺得哪裡怪怪的，不知道哪裡有問題，難得王誠一醫師的邀約成功陶老師能真正了解ＰＤＣＡ的應用，進而改善自己拖延的問題，超期待的一門課程。

1/21(日）早上看到各領域的同學，每個人對於ＰＤＣＡ的想法與期待都不一樣，

陶老師一開始就說：「目標為何不易達成？」，主要是-

• 計畫高遠-抽象想像
• 未落實執行-無法持久
• 沒有明確規範檢核-常有疏漏
• 不管結果-未精進行動

這不就是ＰＤＣＡ的真正精神，所以，目標的選擇比努力更重要！

Plan目標設定-ＳＭＡＲＴ原則訂目標，制定出可驗收的產出成果（ＫＰＩ），這不就是醫院每次年度目標都要單位設定ＫＰＩ，這時候豁然開朗原來是這麼一回事。

Do執行-從Plan計畫之後最重要的是Do執行->Do執行->Do執行，如何有效率的把事情做對很重要，很多人花很多時間做很多事情，但是沒有效率加班也是沒有效益的。

Check檢核-判斷如果不符合，要矯正調整行動、改善缺失要求、預防風險發生。就像是精實醫療的概念，以豐田汽車的案例如果遇到問題，需要停下來確認哪裡有問題，馬上矯正缺失再行動的概念，以免做完之後才發現錯了浪費許多時間。

Action行動-紀錄佐證->資料查詢->公告標準，制定ＳＯＰ標準，也就是醫院制定的ＩＳＯ標準，讓大家可以記錄佐證、查詢、公告。下次就可以按照這個標準持續進行工作，如果有問題就要重新ＰＤＣＡ持續改善。

所以，ＰＤＣＡ循環持續改進，是累積許多小改善成為大改善的。好的ＰＤＣＡ是要兩個循環，而且上完課之後才知道ＰＤＣＡ最重要的是＿＿＿，如果想知道哪一個最重要，可以上陶老師ＰＤＣＡ的公開班一定讓您設立好目標杜絕拖延的毛病。

2018年新的開始！一起go~go~go

                        
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